80% vindt dat 80% het anders moet doen…

Dit is nu typisch. Een aantal dagen geleden zag ik een bericht over een opmerkelijk onderzoek:

8 op de 10 Nederlanders verwachten dat de samenleving in de toekomst steeds individualistischer wordt. Terwijl 80 procent veel belang hecht aan de aandacht die we voor elkaar hebben en de manier waarop we met elkaar omgaan.

Dan klopt er iets niet. 80% van de mensen vindt dat het niet goed gaat, terwijl 80% het graag beter ziet gaan. Dat is een duidelijk geval van geen-verantwoordelijkheid-nemen. 80% van 80% betekent dat minimaal 64% van de mensen beide antwoorden heeft ingevuld en dat betekent weer dat deze mensen dan eigenlijk ook zelf steeds individualistischer worden en dit niet wenselijk vinden, toch? Of is dat te kort door de bocht? Volgens mij niet.

Eigenlijk wil dit onderzoek dus zeggen, als ik vrij interpreteer: ik ben zelf steeds individualistischer geworden, ik zou wel anders willen, maar wil er eigenlijk geen moeite voor doen. Dat is net zoiets als respect eisen. En dat lijkt me geen goed signaal, hoewel ik dit gevoel soms zelf ook wel eens heb…

Read Full Post »

“U kijkt zo lief”: opzet of oprecht?

De meest opzienbarende uitspraak van het RTL debat gisteren kwam niet van grappenmaker Roemer, ook niet van professioneel debater Rutte, ook niet van veilingmeester Pechtold, maar van onze grootste komiek: Balkenende.

De opmerking: “U kijkt zo lief” kwam helemaal uit het niets. Totaal uit het verband gerukt.

Mijn eerste gedachte: de nieuwe spin doctor heeft hem opgedragen een dergelijke opmerking te maken. Of meende hij het oprecht? Ik snap het niet helemaal. Ik snap ook niet hoe deze opmerking hem zou kunnen helpen in de verkiezingen. Hij krijgt hooguit meer publiciteit, maar op basis van negatieve publiciteit win je de verkiezingen niet…

Read Full Post »

Wanneer wordt de postbezorging eindelijk klantgericht?

Ik kwam zojuist terug van een afspraak waarvoor ik van 11.00 tot 15.00 van huis was. Toen ik terug kwam vond ik een papiertje op de mat: er zou een pakketje bezorgd moeten zijn, maar het is helaas niet zo. Want ik was niet thuis…

Dit roept een aantal vragen bij mij op:

• Ik had dit pakketje besteld uit Engeland en dit zou ongeveer na een week bezorgd worden. Ik had geen idee wanneer het precies bezorgd zou worden. Er was geen track&trace nummer, dus hoe had ik vredesnaam kunnen weten dat ik thuis moest blijven.
• Op het briefje stond gekrabbeld: “Bellen voor nieuwe afspraak”. Gaan zij mij bellen of moet ik bellen? Voor de zekerheid zal ik het initiatief maar nemen.
• Hoe kan een postbedrijf concurrerend zijn of zelfs nog bestaan, als het niet eens klantgericht is?

In de praktijk betekent dit dus: zolang u thuis bent, zijn wij heel klantgericht. Intern hebben we alles logistiek perfect op orde, maar omdat u zo nodig niet de hele week thuis zit, moet u het zelf maar regelen.

Dat is toch niet klantgericht? Dat betekent dat je de klant dwingt zijn eigen processen af te stemmen op jouw processen. En ik kan je vertellen dat weinig klanten dat pikken. Ik wil de oprichters van Route Mobiel, TanGo, BinckBank en BrandNewDay vragen om deze markt ook op de kop te zetten. Het is dat we het gewend zijn, maar eigenlijk slaat het helemaal nergens op…

Read Full Post »

Ik snap weer iets beter waarom vrouwen moeizaam aan de top komen

Ik las namelijk zojuist een kop op Z24.nl:

Topvrouw Oudeman verlaat Nederlandse tak Corus

Dan vraag je er ook om: een vrouw die “Oude-Man” heet? Misschien is ze wel getrouwd met iemand die de achternaam “Blanke” heeft. Dan is het plaatje helemaal compleet…

Read Full Post »

Tussen juli en september geboren? Veel grotere carrièrekansen!

De laatste tijd komen steeds meer onderzoeken naar buiten over het verband tussen geboortemaand en ontwikkeling. Wat blijkt? Jonge leerlingen komen verder in hun carrière dan de anderen. Ons schoolsysteem loopt van oktober tot en met september. Dus de leerlingen die zijn geboren in juli, augustus en september zijn de vroege leerlingen.

Uit recent onderzoek van ontwikkelingspsycholoog dr. Ad Dudink van de Universiteit van Amsterdam blijkt dat de meeste politiek leiders en topbestuurders in Nederland in de zomermaanden zijn geboren.

Nederlandse Ministers 1946-2009

	oktober-december	januari-maart	april-juni	juli-september
Premiers	0	2	4	6
Ministers van Financiën	0	1	6	8
Ministers van Onderwijs	2	1	5	6
Totaal	2	4	15	20

Burgemeesters (in 2009)

van 12 provinciesteden

2

1

3

6

Ned. Top CEO’s (AEX-bedrijven) (november 2009)

17 in Nederland geboren CEO’s

1

2

3

11

Hoe dit komt? Wie op de basisschool een jonge leeftijdspositie inneemt (een vroege leerling is) en de top wil bereiken, moet extra begaafd zijn om op te vallen tussen de al wat oudere kinderen. Doordat de peildatum in Nederland op 1 oktober ligt, worden begaafde septemberleerlingen mogelijk meer uitgedaagd dan oktoberleerlingen die bijna een jaar later starten. Echter, deze kinderen hebben ook vaker last van leer- en emotionele problemen.

Toch best fijn om te weten dat ik in augustus geboren ben ;-) Ik kan volledig beamen, dat je tegen de rest moet opboksen. Het is lastig, maar je wordt inderdaad meer uitgedaagd.

Bij gym ben ik altijd de mindere geweest. Daarbij geldt namelijk juist het tegenovergestelde. De oudere kinderen hebben meer lichamelijke voorsprong en worden op die manier aangemoedigd om meer te gaan sporten. Ze zijn fysiek gewoon beter.

Zo hebben alle kinderen voor- en nadelen. Maatregelen nodig? Ik denk het niet, maar ga er wel bewust mee om!

Read Full Post »

De pot verwijt de ketel

Over generatie Y (geboren 1974-1980) worden nog wel eens wat negatieve dingen gezegd. Een greep:
– slecht gemanierd,
– geen respect voor hierarchie,
– niet loyaal,
– geen werkethiek.

Het zal allemaal wel. Gelukkig staat hier ook een lijst tegenover wat ze wel goed zouden doen. Maar wat ik nou echt boeiend vind is dat de mensen die deze dingen zeggen, ook de mensen zijn die gen Y heeft opgevoed… Wie ben je nou aan het bekritiseren?

Read Full Post »

21-urige werkweek?

Dat is het advies van een Britse Denktank. De werkweek zou ingekort moeten worden naar 21 uur per week.

The New Economics Foundation concludeert in een rapport dat de reductie van het aantal werkuren per week landelijke werkloosheid en overwerk doen afnemen. Volgens de denktank werken mensen nu veel meer dan dertig jaar geleden. Volgens een onderzoeker van de stichting leven mensen tegenwoordig om te werken. Bovendien wordt er meer geconsumeerd omdat men meer te besteden heeft, waardoor wereldwijd natuurlijke bronnen opraken. Tot slot concludeert het rapport dat mensen met een kortere werkweek naar verwachting ook beter zullen presteren op de werkvloer, omdat er minder stress heerst.

Dat zou betekenen dat we (uitgaande van een gemiddeld dienstverband van 32 uur), één-derde minder werk zouden gaan verrichten. En dat we dus ook één-derde minder loon zullen verdienen. Er komt dus ook één-derde meer werk vrij, maar er is maar een werkloosheid van ongeveer 5%. Dan komen we toch weer mensen tekort?

Ik snap er niks van, maar het lijkt me toch een goed idee. Zo kom je snel dichter bij een 4-urige werkweek.

Read Full Post »

Zou André Rieu ook een controller hebben?

André Rieu staat bekend als een man zonder grenzen. Als hij iets voor ogen heeft, komt het er. Dat heeft er al vaak toe geleid dat de beste man bijna failliet werd verklaard. Hij heeft vorig jaar slechts 5 artiesten voor zich moeten dulden qua tour-opbrengsten, maar de kosten zijn ook navenant, zo niet hoger.

In het financieel jaarverslag van de Rieu groep wordt dit allemaal mooi uiteengezet. Hij zit diep in de rode cijfers en heeft bijna al zijn bezittingen in onderpand om zijn werk te kunnen financieren. Is dit nu ondernemerschap of gekkenwerk? Of heeft Rieu gewoon geen goede controller, die hem af en toe op de vingers tikt…

Read Full Post »

Loon van P&O’ers stijgt met 8,6%

De brutolonen zijn in 2009 met gemiddeld 2,6% gestegen. Personeelsmaangers zagen in het laatste kwartaal hun salaris zelfs met 8,6% stijgen. In het vierde kwartaal stegen de lonen gemiddeld met 0,4% ten opzichte van het kwartaal daarvoor. Maar p&o zat bij de top-3 van stijgers. Mensen in de beroepsgroep ‘personele informatievoorziening’ zagen hun salaris in het laatste kwartaal met maarliefst 8,6% stijgen. Hun collega’s bij ‘personeelsontwikkeling en welzijn’ verdienden 5,5 % meer. Hetzelfde geldt voor ict en ‘planning en control.’ Dit blijkt uit de cijfers uit het continue marktonderzoek van Eprom organisatieadviseurs. Volgens Eprom leggen organisaties momenteel de nadruk leggen op interne processen. ‘Het lijkt erop dat er een intern gerichte focus komt te liggen op de mensen, producten en processen om de gewenste kwaliteit te kunnen leveren’, zo verklaart beloningsadviseur Loes de Cock de stijging van de p&o-salarissen.

Mijn eerste gedacht na het lezen van dit bericht is dat P&O eindelijk meer toegevoegde waarde krijgt. En dat vertaalt zich naar de beloning. Of is dat te kort door de bocht?

Read Full Post »

3/4 Beleidsambtenaren hebben te weinig tijd om kennis bij te houden

Driekwart van de rijksambtenaren heeft moeite om zijn vakkennis bij te houden. Ze hebben daar geen tijd voor. Dat blijkt volgens minister Guusje ter Horst (Binnenlandse Zaken) uit een enquête onder vierhonderd ambtenaren. Het gaat bijvoorbeeld om de kennis over staatrecht. De minister noemde dit zorgelijk. “Het is vanzelfsprekend dat beleidsambtenaren de spelregels op hun duimpje kennen.”

Dat lijkt me ook. Als zij het niet kennen, wie dan wel?

Read Full Post »